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    当前位置: 首页 > 人力资源管理师 > 人力资源管理师复习资料 > 某企业为了加强企业内部的绩效管理工作,要求人力资源部的小张制定一份有关员工的绩效管理考评方法,企业领导对这次工作十分重视。本企业有20~35岁员工200名,在第一线工作。技术人员50名,企业领导层20名,请问:(1)可以采用的绩效考评方法有哪些?(2)使用哪种方法会对一线员工有激励作用,并不会产生矛盾?(3)如何使用好加权选择量表法?

    【题文】

    某企业为了加强企业内部的绩效管理工作,要求人力资源部的小张制定一份有关员工的绩效管理考评方法,企业领导对这次工作十分重视。本企业有20~35岁员工200名,在第一线工作。技术人员50名,企业领导层20名,请问:(1)可以采用的绩效考评方法有哪些?(2)使用哪种方法会对一线员工有激励作用,并不会产生矛盾?(3)如何使用好加权选择量表法?

    答案:(1)从绩效管理的考评内容上看,绩效考评可以分为品质主导型,行为主导型和效果主导型。技术人员可采用效果主导型考评方法,企业领导层可采用行为主导型考评方法。(2)最好使用效果主导型。效果主导型的绩效考评,采用结果性效标,以考评员工或组织工作效果为主,着眼于“干出了什么”,重点考量“员工提供了何种服务,完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”,由于效果主导型考评注重的是员工或团队的产出和贡献,即工作业绩,而不关心员工和组织的行为和工作过程,所以考评的标准容易确定,操作性很强。效果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点,它更适应生产性、操作性,以及工作成果可以计量的工作岗位采用,对事务性工作岗位人员的考评不太适合。(3)加权选择量表法的具体设计方法是:1)通过工作岗位调查和分析,采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料,并用简洁的语言作出描述。2)对每一个行为项目进行多等级(一般为5~9个等级)评判,合并同类项目,删去缺乏一致性和代表性的事项。3)求出各个保留项目评分的加权平均数,将其作为该项目等级分值。

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