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    HR必备哪些软实力

    阅读 41 0 2018-12-20 16:04

    其一、让自己成为透明人

    HR最主要的工作是处理人与事、人与人之间的关系,而这项工作成败的关键在于知己知彼。特别是知彼,通过他人的行为特征来了解其内心的动力需求,推测其可能发展的倾向性行为,做好及时跟进与疏导。每个人的行为,特别是无意识的行为体现就是其深处的本性。人只有独处时的行为才能更好地体现出他们的本质,因此,HR需要在很多时候创造与设计这样的环境,让自己“隐身”起来,在员工面前当成透明人。

    其二、让自己成为貔貅

    只要你在HR岗位上,你就已经处于信息源的中心了,很多爱八卦的人总希望从HR这儿得到一点风声,特别是HR政策、行政制度、人事变动等。HR能说吗?HR其实冷暖自知,他人或许也知晓些,但在信息源方面他人还是相信你会先人一步。

    笔者2008年全权负责对一个分公司进行裁员,分公司的HR经理还热情地安排行程,但其却在被裁之列。她也曾试探性地问过几次,但作为专业HR在没有到能说的时候绝不能说,否则会影响整个事态的发展。特别是她也很优秀,这个过程对笔者而言,在情感上是很痛苦的一件事。HR很多话真的不能说,只能像传说中的貔貅一样,做个只进不出的神物。

    其三、让自己成为军师

    当下HR的业务伙伴、HR的政委角色很流行,笔者2006年开始至今也先后写过多篇HR政委角色的文章并发表过,但现在更喜欢将HR定位为军师这样一个角色。政委更多的责任是强调对下如何做好员工的思想工作,深入了解员工的动态;军师更多的则是对事态的发展方向、上司的指挥意向进行分析,从而给出一个合理的行动方案而不是简单的建议。

    HR就应该要有这种洞察能力,无论是对上司、还是同部门以及各下属人员,都要有这种落叶之秋“先人一步”的预见性,用军师的远见与行动力来预见未来。

    其四、看似无专业的专业

    HR的专业在哪儿?不同层次的HR其专业性会有所不同,如毕业走上HR岗位三年内的专业在于招聘、培训组织、人事、事务处理方面的专业工具学习与运用;三至五年HR的专业在于对岗位的全面理解与工作流程的梳理;五至八年HR的专业侧重在团队的绩效提升与团队文化的塑造;八年以上HR的专业侧重在企业文化与战略的接轨;十二年以上HR的专业侧重在忘了自己,走到老板的思维里,走到员工的心里去。

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    标签: HR

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